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      信件標題: 市二院草菅人命 患方想復印全部病例被拒 天理何在?
      來信時間: 2019-05-11
      信件內容: 我父親于4月29日在市第二人民醫院大出血死亡 我們認為醫院有過錯 去醫院封存了病例 但院方僅復印了我父親的部分病例 當日拿著復印的部分病例咨詢了律師 律師指出病例缺失嚴重 最重要的手術記錄病例里都沒有 并告知2018年國務院出臺的701號文件里明確指出 患方有權查閱 和復印全部資料 5月10日早上去醫院要求院方提供全部病例 院方多加阻攔 醫務科和病案科互相踢皮球 打電話到轄區內的衛生局 衛生局也是如此答復 說我無權復印全部病例 但是卻拿不出相關依據和文件 相關單位對國家頒布的法令漠視 互相推諉 維權的第一步 連拿到死者的全部病例都如此艱難 天理何在 請相關部門為我解難!
      回復內容
      回復部門: 區政府辦公室
      回復時間: 2019-05-20
      回復內容:

        一、基本情況

        患者賀某堯,男,68歲,以“肝炎肝硬化(失代償期),胃食管靜脈曲張,上消化道大出血于2019年4月16日入住市二院肝病科,于2019年4月18日在胃鏡下行食管靜脈曲張套扎術,住院13天出現消化道大出血,于2019年4月29日經搶救無效宣布臨床死亡,家屬已處理善后事宜。

        二、調查情況

        2019年5月7日,患方家屬向院方提出復印及封存病歷的要求,市二院工作人員按照衛生部《醫療機構病歷管理規定》相關規定向患方復印了即門(急)診病歷和住院病歷中的體溫單、醫囑單、住院志(入院記錄)、手術同意書、病重(病危)患者護理記錄、出院記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、檢驗報告等輔助檢查報告單、醫學影像檢查資料等病歷資料。2019年5月10日,患方家屬再次來到市二院,以病歷內容不全為由要求院方復印全套病歷(即含病程記錄等主觀資料),市二院工作人員按照國家既往規定,認為主觀病歷資料只能由司法機關調取,不能由個人復印,建議患者進入司法程序后,再由相關機構調取?;擠蕉源瞬宦?,區衛健局及時同醫院溝通,要求醫院按照國家規定,配合好患者的病歷復印工作。

        三、處理情況

        由于國家出臺的《醫療機構病歷管理規定》、《侵權責任法》、《醫療糾紛預防與處理條例》等相關法規在病歷復印問題上,存在前后不一致的解釋。我局經認真研究政策、咨詢法律顧問后,以國務院頒布的《醫療糾紛預防與處理條例》第十六條規定,要求醫院為患方提供復印全套病歷資料(含病程記錄)?;擠揭延?019年5月15日將患者全套病歷資料復印帶回。

      滿意度調查
      1、是否及時處理
      2、反應問題是否解釋明確
      3、辦理意見是否滿意
      4、辦理意見是否落實
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